Klare Grenzen

Wenn der Kopf mitrechnet, spielen Sie bei Bag Casino entspannter

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

18+

Schutz und Hilfe

Sie möchten alle Anlaufstellen auf einen Blick sehen

Wer sich fragt, ob Grenzen kompliziert sind: Hier steht das Wichtigste in fünf Zeilen.

Thema

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5013

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Ihre Fragen

[email protected]

Grenzen mit Wirkung

Kein Spiel um jeden Preis: Ihre Limits wirken vor dem ersten Einsatz

Bag Casino lässt Sie die Grenzen selbst ziehen und jederzeit im Konto nachlesen.

Bevor der erste Einsatz fällt

Legt fest, wie viel Sie einzahlen können; aktivieren Sie es am besten am Anfang, bevor der erste Einsatz fällt, damit Ihr Monatsbudget feststeht.

Verlust vorher begrenzen statt danach bedauern

Begrenzt, wie viel Verlust Sie in einem Zeitraum tragen möchten; schalten Sie es ein, wenn Sie den Einsatz nicht am Glück ausrichten wollen.

Wenn die Zeit davonläuft

Beendet die Sitzung nach der eingestellten Dauer; setzen Sie es ein, wenn Sie merken, dass Sie die Zeit beim Spielen aus dem Blick verlieren.

Ein Schnitt statt weiterer Einsätze

Schließt Ihr Konto für das Spielen, wenn Sie eine klare Zäsur brauchen; die Sperre gilt danach, bis Sie sie im Konto wieder aufheben.

Ein Moment zum Innehalten

Zeigt Ihnen während des Spiels eine Meldung, wenn die vereinbarte Zeit um ist; aktivieren Sie es, wenn Sie sich zwischendurch einen klaren Moment wünschen.

So geht es

So steht Ihr Limit in wenigen Minuten

Einstellungen im Konto

Rufen Sie die Einstellungen Ihres Kontos auf und prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihr E-Mail-Postfach aus der Registrierung hinterlegt sind.

Alles auf einer Seite statt über Eck

Im Bereich für Spielerschutz finden Sie alle fünf Werkzeuge an einer Stelle, sodass Sie kein weiteres Menü öffnen müssen.

Welche Grenze passt zu Ihnen?

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen, und ob ein tägliches oder ein monatliches Limit besser zu Ihnen passt.

Übersicht prüfen

Bestätigen Sie die Auswahl und öffnen Sie danach noch einmal die Übersicht, damit Ihr neues Limit dort wirklich angezeigt wird.

Schutz für junge Spieler

Nicht wegsehen, sondern vorher absichern

Legen Sie die Ausweisdokumente bereit

Ein Konto bei Bag Casino gibt es erst ab 18 Jahren, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identitätsdokumente wie Ausweis oder Reisepass. So bleibt der Zugang für Minderjährige gesperrt, auch wenn ein Gerät geteilt wird.

Lässt sich das Handy sperren?

Installieren Sie auf dem Familienrechner oder Handy eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert, und vergeben Sie ein eigenes Passwort dafür. Der Schutz greift dann unabhängig davon, wer gerade am Gerät sitzt.

Erst das Gespräch statt der Vorwurf

Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf an, was Ihnen auffällt, und nutzen Sie die Telefonberatung, die auch Angehörige begleitet. Ein offenes Gespräch und fachlicher Rat tragen mehr als Kontrolle oder Streit.

Drei Wege zum Stopp

Pause für Tage, Sperre für ein Jahr?

Auszeit im Konto

Eine Auszeit schaltet Ihr Spiel für Stunden oder wenige Tage ab und lässt sich danach wieder aufheben. Sie starten sie in den Einstellungen Ihres Kontos. In dieser Zeit bleibt Ihr Konto bestehen, Einzahlungen und Einsätze sind aber nicht möglich.

Erst gesperrt, dann neu entschieden

Mit einer Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum und können sie nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie im Konto, und der Zugang zum Spiel bleibt bis zum Ende der Frist zu. Danach entscheiden Sie neu, ob Sie weiterspielen möchten.

Bundesweit gültiger Schutz

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt für bundesweit gültige Sperren. Standardmäßig gilt sie mindestens ein Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online bei der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich und läuft nicht von selbst aus. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Was Ihnen jetzt weiterhilft

Niemand muss den ersten Schritt allein gehen: Beratung ist kostenlos und bleibt vertraulich.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung zum Thema Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenfrei und anonym, dazu gibt es einen Selbsttest, ein Onlineprogramm und eine Suche nach lokalen Hilfsstellen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Ihr Schutznetz

Klarheit über Ihr eigenes Spiel gewinnen

Wer die ersten Anzeichen bemerkt, kann früh gegensteuern. Ein Limit oder eine Pause in Ihrem Konto ist dafür der erste Schritt. Spiele sind Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Einkommen.

Diese Zeichen sollten Sie kennen

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen davon etwas bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Sie setzen mehr, um Verluste auszugleichen
Gedanken an das Spiel begleiten Sie im Alltag
Sie verheimlichen das Spielen vor anderen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie leihen sich Geld fürs Weiterspielen
Ein Stopp fühlt sich unruhig an

Wenn Sie zweifeln

Prüfen Sie zuerst diesen Punkt, bevor Sie weiterspielen

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?

Nein. Die Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben. Eine vorzeitige Aufhebung im Konto ist nicht vorgesehen. Wer wieder spielen möchte, braucht Geduld bis zum Ende der Frist.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Angehöriger zu viel spielt?

Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an; sie berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Dort erhalten Sie ein Erstgespräch und Hinweise auf Beratungsstellen vor Ort. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.

Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?

Eine Pause schaltet Ihr Konto für die gewählte Dauer ab, und Einzahlungen wie Einsätze sind dann gesperrt. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang von selbst, ohne Anruf und ohne Antrag. Prüfen Sie vorher, ob die kurze Pause wirklich zu Ihrem Ziel passt.

Kann ich meine Limits auch vom Handy aus einstellen?

Ja, die Einstellungen zum Konto sehen in der mobilen Ansicht genauso aus wie am Rechner. Grenzen für Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit setzen Sie dort an derselben Stelle. Ein Blick in die Übersicht zeigt anschließend, was gespeichert ist.

Wie beende ich mein Konto bei Bag Casino dauerhaft?

Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Abschluss; bis dahin bleibt das Konto bestehen. Für einen späteren Neustart empfiehlt sich zusätzlich ein Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem.

Warum muss ich mein Alter nachweisen, um überhaupt spielen zu können?

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Bag Casino diesen Schutz nicht auf Zuruf prüfen kann. Deshalb fragen wir Personalausweis oder Reisepass ab, bevor Einsätze möglich sind. Eine fehlende Prüfung würde die Sperre für Minderjährige wertlos machen.